老牌聯合報的數位面貌,如何搶進新媒體市場?
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老牌聯合報的數位面貌,如何搶進新媒體市場?

 
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紙媒的未來是什麼?基因轉型的難題
今年 10 月起,《紐約時報》裁掉新聞部 100 人,大約占了整體員工的 7% 左右;德國,歐洲最大的報業市場,但德國總理梅克爾都公開表示,報社不應屈服於經濟壓力大規模省成本,「如果不多加投資製作高品質內容,報社就會失去核心競爭力。」傳統紙媒面對廣告收入不斷下滑,難道紙媒真的是夕陽產業,前途茫茫嗎?
轉型是必然的!但骨子裡的傳統基因,該如何轉型換上數位面貌?《紐約時報》和《華盛頓郵報》是目前大家都在看的範例,反觀台灣,紙媒又該何去何從?老牌聯合報在 2014 年元旦,成立了「數位創新處」,到底現在他們做了些什麼事?
 
 
聯合報新媒體實驗室 顛覆「說故事」的方式
聯合報數位創新處新媒體部副總官振萱,很直白的點出:聯合報現在是「邊做、邊想、邊學」!外界想到聯合報的「數位化」,第一聯想到的就是聯合新聞網,但這回聯合報為了真正跨足「新媒體」,則是在母體聯合報旗下,多了「數位創新處」這個 BU(事業體),統管產品開發部和新媒體部。
聯合報家大業大,這個新媒體部該怎麼定義?官振萱強調,「我們應該是目前唯一的實驗室(new medai lab)概念,我們就是『互動說故事』的中央廚房」!在聯合報所打造的這個新實驗室裡,顛覆了傳統紙媒「說故事」的方式,在這裡所產製的內容(Content),以「圖表」和「互動式頁面」為主軸,更貼近習慣使用數位工具的閱聽者。
 
 
聯合報的第一步,就從平板開始。2011 年聯合報 60 週年,當時已經深刻感受到傳統紙媒的銷量壓力,因此當時想要跨足新媒體,就決定先從平板下手,因此便有了之後的「聯合報 Plus」APP。為了善用平板的特性,便開發出「互動釋新聞」的方式,以上圖為例,便大量地使用圖表來說故事,或針對下圖較為生硬的財經趨勢分析,透過互動式視覺圖表的方法呈現,讓人一目了然。當然,在這個精打細算的時候,「一稿多用」是必然的,所以這樣的說故事方式除了可以在 APP 上看到,聯合新聞網裡也有「圖表看時事」的單元。
 
簡單講,「說新聞」的方式,其新聞核心不變 ,但不同載具各自「點菜」,記者編輯也必須應對不同媒體的屬性,使用情境的不同,做出相對應的內容,因此在相關人員的要求,「角色多工」也是必然趨勢! 目前新媒體部裡從事內容產製的人約 10 人出頭,官振萱笑說,「員工混血混得多」,一手抓內容一手抓行銷,分工界限模糊化。
 
 
聯合報也玩新媒體 獲利模式在哪裡? 
「做內容,很難賺!」相信經營媒體者都會認同句話,當集團投資人力、物力在這個 new medai lab,外界最好奇的,當然就是獲利模式!當我們問官振萱副總,難道「上面的」都沒有給你 KPI 嗎?官振萱笑著說,她自己待過外商,雖然老闆王文杉沒有特別要求,但這個部門還是擬定了短期目標,主要分為以下三塊:
 
創新說故事,往「資訊新聞學」的方向方展,透過大量數據的運算,產製適合不同載具的內容,作為整個集團的「互動說故事中央廚房」;此外,新媒體部更是作為整個聯合報集團的「智囊角色」,官振萱說,「我們最重要的就是帶動報系全數位的轉變,讓核心資產如何呈現數位化」,因此會透過這個新媒體部,串聯聯合報其他許多單位。至於在上面圖表右下方的「內容行銷的各種可能性」,就是賺進鈔票的關鍵了!
 
舉例來說,新媒體部就和聯合報其中一個 BU-買東西(udn shopping)密切合作,希望能將 EC 導購模式建立起來,官振萱透露第一波的主題就是和「健康吃,挺小農」有關,如何透過內容議題的包裝,將內容和導購結合,未來更希望能加上「原生廣告」的獲利模式,讓它不是一個只會燒錢的單位,對於聯合報新媒體部來說,絕對是一大考驗。
 
最後,官振萱補充,台灣 318 太陽花學運對於他們而言,是一場非常大的衝擊,因為對於傳統媒體來說,這是一場「學習」,讓他們學習往使用者靠近的方式,甚至研究學生說故事的方式。而新媒體更是一場「沒有人能不做」的戰爭,數位匯流已經不僅僅是趨勢,而是不可逆的方向,民國 40 年創立的聯合報,這塊「正派辦報」的老招牌如何新生,從換上新一代的數位基因,現在正在起步。
 
10/29(三)科技報橘所舉辦的 Mixer 論壇「新媒體時代崛起,傳統媒體如何不死?」邀請到三立新媒體事業部副總經理林慧珍、聯合報系數位創新處 新媒體部副總經理官振萱,要深入解密去年營收 57 億、擁有 5 個電視頻道的三立電視,台灣三大報紙之一、歷史超過 50 年的聯合報,為何不約而同轉往「新媒體」領域發展,成立三立新聞網、玩互動式新聞!

 
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原文出處:BuzzOrange 報橘
 

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