專訪DigiAsia榮譽會長暨宏碁董事長施振榮
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專訪DigiAsia榮譽會長暨宏碁董事長施振榮

Interview with the Honor Chairman, Stan Shih, the Chairman of Acer Inc.

文=詹致中   /     攝=葉芳吟     /       本文同步刊載於《廣告雜誌》第273期

宏碁集團創辦人施振榮,被視為台灣品牌之父,對於促進台灣發展向來不遺餘力,這次台灣拿下永久主辦權的《數位亞洲大會(DigiAsia)》,邀請到宏碁集團創辦人兼董事長施振榮擔任榮譽會長職位,《廣告雜誌》特別邀請他分享對DigiAsia期望與現今數位科技觀察。
 
去(2013)年年底重返宏碁掌舵的施振榮董事長,其實對「數位」全面影響人類生活有很深的體悟,不論是從生活型態到企業經營,這個浪潮只會前進不會消退。DigiAsia對施振榮來說,是一個難得的機會,由亞洲國家向全世界提出對數位未來該如何發展的重要舞台。「會願意擔任榮譽會長,是因為DigiAsia宗旨與我的使命有關聯。」施振榮表示,他認為DigiAsia使命很崇高,尤其世界上主要人口都聚集在亞洲,未來人類要有效融合數位生活,亞洲相對比歐美重要,而透過有效溝通,可以盡快促進整個亞洲全面高速進入數位時代。「DigiAsia主辦單位是廣告業,從我的角度是Communication。面對數位這個新的東西,精確有效的溝通,才能讓我們面對數位未來發展。」同樣身為亞太數位機會中心(APEC Digital Opportunity Center,簡稱ADOC)計畫召集人,施振榮也致力於消弭各國數位落差,這與他所看見的DigiAsia背後理念不謀而合。
 
亞洲要走自己的數位之路
面對DigiAsia的未來發展願景,施振榮認為,應該要邀請各國人士齊聚一堂參與,透過討論來發展出重要議題。目前歐美在數位發展上走得比較前面,但亞洲對數位需求,要的跟歐美不一定相同。施振榮表示:「亞洲需要什麼樣的未來數位面貌,可能有80%與歐美類似。但反過來說,亞洲因其特殊文化條件,我們需求可能不只有20%不同,也許還更多,那誰來處理?就算是歐美處理,也需要我們有效告訴他們,甚至只能靠亞洲人來處理,我是從這個角度來看大會思考的議題。」
 
數位就是未來!
「數位就是未來!」施振榮表示,軟體基礎是在IC、PC、網通,而上面一層是文化及生活需求。數位未來需求要如何有效提供,從亞洲角度來看,我們過去都是受到歐美各類文化影響。面對亞洲各地區需求差異化,就有空間可以投入,這也讓軟體需求產生差異化,加上市場大就有很多創新空間。「創新技術和創新能力,是要市場提供養分來投入,而數位能提供給亞洲國家,進入獨特市場的軟體空間。」因此每個國家都要走出自己的路,施振榮也分享,一、二十年前他到東南亞,許多人都想複製台灣科技產業,但他回答不太可能,因為基礎建設、軟體都需要配合好。DigiAsia給所有國家,擁有自己開發出具特色軟體的機會。「從硬體產品來看都是國際化、標準化,領先者產品量大就贏了。若是你做軟體,因為當地市場需求量少,歐美人士看不上,就會留下很多空間發展。而且他們也不懂當地文化就拿我們沒轍,因為軟體跟市場、文化都有相關。甚至包含外國東西進入市場,要做廣告、溝通也有在地化需求。」
 
台灣文化藏富於民,具有發展數位軟實力優勢
數位發展與文化面息息相關,從客觀環境觀察,台灣發展歷史從歐洲到亞洲,並且有中華文化基礎,包括民主政治多元社會,且相對大陸容易吸納國際視野。具備提出數位未來潛力。「事實上我們的文化力量是藏富於民,就在每天生活當中,因為文化與生活息息相關。有機會你到鄉下去,當地每天發生的事情與生活思維,從各方面就可以發現到我們是有特色的。」施振榮認為「台灣只有一條路,就是走自己的路!」每一個人都要走出自己的路,不需要羨慕其他人,只能多學習。「我認為台灣是有軟實力,位在微笑曲線的左邊─『創造』。軟實力在國內發酵比較簡單,慢慢形成生活化,但是我們的軟實力要對人類做貢獻,還不具那樣的思維格局。台灣當然希望影響大陸,但如何有效影響大陸?挑戰其實很多。」施振榮解析,這包含許多經營問題,像是文化要怎麼經營?他舉例,台灣的音樂流行文化在大陸發展沒問題,但比較深層的文化底蘊要如何有效影響大陸,潛移默化,就不能只用流行文化的方式經營。「實際上,我的感覺是我們絕對有影響大陸,不論是台商影響當地員工生活,或是來台觀光的陸客。」
 
數位創新是亞洲年輕人機會
亞洲思維是共榮生存,但與歐美贏者通吃的殖民心態不同。「亞洲文化是尊重,大家是互相學習,各有一片天空,包容多元文化。」施振榮近年提出的王道精神,也在這裡嶄露無遺,他表示尤其軟體跟文化定義一樣,都是非常多元,因此DigiAsia應該從這個角度來規劃及定位。台灣產業服務全世界,但很多科技產業卻不太賺錢,電腦代工更是如此,但台灣的資訊產品對世界資訊生活普及化絕對做了貢獻,但若不進一步靠軟體來加值,實質價值不高。施振榮進一步分析,台灣數位發展優勢:「第一是硬體科技都在台灣這邊,對科技掌握度高。第二是東西做出來後,能把大陸當市場,這當然是大挑戰,也是新的領域,但我們比歐美多一些優勢。」他也點出台灣數位軟體無法有效發展問題,在於沒有國際化思維、沒企圖心,只想解決芝麻蒜皮小事。「亞洲年輕人看數位軟體,必須要把格局放大,不要只侷限在台灣,台灣只是磨練起點,要擁有國際化企圖。國際化後接著還要行銷溝通,有Business,機會就在這邊!」
 
數位讓標準化與多元化同時並存
從企業經營觀點,轉變成數位思維對組織並不容易,除了要建立起國際化格局外,施振榮也表示,企業面臨最大問題,在於台灣所有生產東西,都只以「客戶」為思考,而非「用戶」思考。我們滿足客戶規格,但客戶賣給什麼用戶?用途是什麼?其實我們都不知道。「全世界我們賣的電腦那麼多,但賣電腦用來做什麼我們根本管不著。」施振榮認為,台灣目前在研究、預測用戶需求還差很遠,台灣製造許多產品,國內用戶都不一定很了解,何況國外,這是觀念上急需突破的。「客戶給的需求是簡單,但用戶需求太多元,令人頭大。但不做頭大的事,價值就相對有限。」簡單與多元在經營上是有衝突,產業要有效、要標準化,但是用戶要的是多元化。施振榮觀察,現在利用數位科技,可以有效讓多元化和標準化巧妙並存,就像手機規格是標準的,但全世界沒有兩支手機使用後的App是相同的。
 
企業數位浪潮存活關鍵:順勢而為
從品牌行銷上,數位化也改變過去許多作法,例如媒體就與過去運作不同。施振榮分析:「過去是標準內容讓大家大量吸收同樣訊息,現在數位化要面對不同分眾與互動,這是過去媒體做不到的。而溝通要有效,要從注意、心動到行動三格階段去著手。用講的很簡單,但深入以後,從不同的文化、不同時程、不同性質,都會有不同的訊息傳達方式,包含怎麼分眾、互動也都不同。」由於改變幅度太大,施振榮深刻體會到,資深人士扮演角色也益發重要,他認為如果因為習慣而不夠了解數位,就想要擋住潮流,將會死無葬生之地!「一定要多了解,但真正去介入可能有很多條件因素,不一定能勝任,倒不如像我一樣順著它,提供舞台讓別人去發揮,至少不要去阻擋。」他進一步闡述:「大老若不認同,產生的阻力就很大,當然他也會死的很慘。但反過來說,認同帶來的助力也會很大,而且可以促成新的演進和革命。這個是企業目前遇到最大的挑戰,因為很多人不知不覺就變成阻力。」
 
搭起亞洲的數位之橋
施振榮表示,這些觀念看似很簡單,用一句話就可以說明,但很不容易做。因為每天都在發生,做的決策變成是助力還是阻力,要非常小心面對。面對這個轉變過程,你扮演好自己角色,要跟年輕朋友多互動,在體力和知識侷限下深入不太可能。但對於大策略、大方向要有想法,並且要透過互動、學習,讓思維更年輕。而DigiAsia,透過吸取及分享亞洲對數位未來的願景,也能為大眾指引方向。施振榮表示,DigiAsia是未來在轉動數位亞洲,扮演推動橋樑的關鍵角色。集結全世界與會人員用行動搭橋,讓每個人在不同文化的橋、不同時間的橋,不同產業背景的橋,搭出一座有效讓全民參與數位革命、數位亞洲的行動。
 
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2014DigiAsia將於11/11-11/14於台北艾美寒舍酒店盛重舉辦,關於活動最新消息請上 官方網站 及 臉書粉絲團 關注!

Article: James Zhan
Photography: Lucy Yeh
(Simultaneously Published in “Adm No.273”)

The founder of Acer Inc., Stan Shih, who is thought as the Father of Taiwanese Brand, has always worked in every effort to facilitate the development of Taiwan. This time, Taiwan won the permanent right to host DigiAsia, and the conference has invited the founder and chairman of Acer Inc., Stan Shih, to be the Honor Chairman of DigiAsia. We, Adm, have invited him to share his expectations of DigiAsia as well as his observation of digital technology nowadays. 
 
The chairman, Stan Shih, who returned to be in charge of Acer Inc. last year (2013), actually has a very deep understanding of how “digi” has fully impacted people’s lives from life styles to business administration. This trend will only go further and will never stop. DigiAsia is a rare and very important opportunity for Stan Shih to propose how Asian countries think digi should develop in the future.
 
“Why I would like to be the Honor Chairman is because the main idea of DigiAsia is related to my errand,” said Stan Shih. He thinks that DigiAsia plays an very important role, especially because the major population of the world is in Asia, Asia is relatively more important than Europe and America. If people want to effectively integrate and lead digital lives in the future, we can do it through effective communications and boost the whole Asia into the digital era with full speed. “The organizer of DigiAsia is advertising industry, however, from my point of view, it’s Communication. Confront digi, this new stuff, we can only face the digital future by accurate and effective communication,” said Stan Shih. Also being as the Program Convener of ADOC (APEC Digital Opportunity Center), Stan Shih also devotes to eliminate the digital gaps between countries, which coincides with the rationale of DigiAsia that he saw.
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2014 DigiAsia will be held from November 11th to 14th at Le Meridien Taipei. Please visit our website at www.digiasia.org and our Facebook page at www.facebook.com/digiasia.tw to follow our latest news!

© DigiAsia ALL RIGHTS RESERVED.
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